外企老油条告诉你email中的厚黑学

伽奇·胡

在外企久了，你会深深的体会到Email的重要性，特别是对项目经理而言，Email几乎是每天必用的工具。


打电话、面谈固然重要，但是Email是文字上的，更显得正式。特别是项目上的申请、报告、通知等等，一封简明流畅的email很容易反映出你的工作能力。尤其是给老板的，老板没有时间事事听你汇报，及时写封详尽的email给他，会起到更好的效果。如果项目涉及海外公司同事的话，email的重要性就更不言而喻了。



在项目的执行过程中，形成用email与团队沟通的习惯，会帮助项目经理理清思路，并记录一些细小的事，以便日后参阅。好的项目经理应该能够把自己的邮箱转化为项目管理文件夹。



Email是最好的呈堂证供

特别是同一件事可以involve多个人进来，即copy to 多个人，这恐怕是最便利且正式的声明方式了。当然，收信人不一定看你的信件，没关系，发完后打个电话，并且有必要的话，发信时CC给老板，你的职责就算尽到了，对方不做是他的事，日后有了问题，Email就是最好的凭证了。尽管这样有点那个了，但是办公室就是这样现实的，为了避免扯皮，首先要打好预防针。



Email也是最好的偷懒工具

每天我会收到上百封邮件，如果每封都看完，岂不是累死！窍门就是只看to的，cc的基本就无视了（但还是要扫一眼，免得将来授人以柄）

很多人认为发email是浪费时间，一方面是英语不过关，在这里我只能说要在外企打工，这是必备的能力，既然做这份工作，就先练好鸟语再说。给大家分享我用来学鸟语的网站，自己先修炼一下吧：cnn.com 美国有线电视广播网，著名敌台，可以练习英文阅读； teevoo.com 醍醐英语是个找外教练口语不错的地方；chinadaily.com  国内著名的英文站点，比CNN稍微容易一些;



Email是终极的大杀器

现在外企的邮件列表可以很容易的查询一个员工的组织结构，他的同事是谁，老板是谁，老板的老板是谁…一封来自外部的匿名email，可以手术刀般的精确击中组织结构上的关键点，如果证据确凿，往往能够一击致命！…



另一个误解email的原因恐怕就是不会写，这里说不会写是指不会写有效的邮件。邮件怎样才算有效呢？



首先要短小，言简意赅。email毕竟不是年终报告，用不着凑字数，尽量让收信人不要按Pagedown就能看完。



其次要清楚明白，尽量分个1、2、3说问题，不要几件事揉成一团。



最后要有的放矢，善用CC功能，将相关的人都抄送到，以示提醒，不相关的绝对不要烂抄送。bcc标识暗送，如果你收到一封bcc的邮件，表示发件人希望你知道此事，但不希望真正收信人和CC的人知道“你知道这件事”，呵呵，有点绕啊



最精华的技巧还要自己悟，欢迎大家也抛砖引玉！